专为中、小物业公司提供房产
管理、收费、在线缴费报修方案

家园秘书 物业管理系统是什么?

      家园秘书物业管理系统是专为中小物业公司量身设计的,以简单实用为主的,为物业企业和业主提供物业收费、报修、微信在线缴费等全方位服务。系统采用云计算方式提供SaaS服务,拥有网页版和微信公众平台、小程序,多终端数据完全实时同步。

      在设计上力求简单、实用,一看就能懂。使用我们的软件,可以很方便的实现房产资料的管理,缴费管理,业主的报事报修管理,以及业主通过微信公众平台或小程序在线缴费和在线报修管理。

申请免费试用

为什么要使用

家园秘书 物业管理系统

提高工作效率 降低成本

—— 取代Excel或手工帐

成熟的产品功能,全面提高了收费管理、客户服务等工作的效率。运用互联网协同办公功能,实现了各部门和人员之间的协同工作,提高了跨部门协作的业务的处理效率。在确保物业管理服务质量不降低的情况下,实现真正意义上的减员增效,节约人力资源,真正做到人尽其用,降低了人力成本。

1.
3.

提升服务品质

—— 便捷的服务平台管理

物业公司日常管理中的客服投诉、报修管理,通过软件系统中流程化的客户服务功能来实现跨部门协作,快速、有效地处理各种客户服务工作,全面提高工作效率和客户满意度。

2.

规范企业管理

— 规范的基础数据造就企业规范的管理

通过使用软件可建立起规范的基础数据,包括房产资源、住户资料、组织架构、人员等全方位的数据。各种业务数据以规范方式存储,为企业决策提供了大量的数据。

4.

规避物业风险

—— 为日常管理提供基础数据来源

通过管理系统详尽的业务记录和完善的报表查询系统,可对物业管理过程中存在的纠纷、风险事项等进行历史追溯和实时查询,为排除风险和解决纠纷提供了最基本、最有效的数据来源。

功能点
房产、住户管理
缴费管理
报事报修
业主微信平台小程序
建立统一的资源档案信息库
——

软件通过对楼盘的精细划分,将物业公司所有的基础资料统一到一个平台上,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息等进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

建立统一的规范化快速收费管理平台
——

通过精细化的权限划分及规范严谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取,提高收缴率,实时提供给公司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作。

建立让业主满意的工作平台
——

建立统一的客服综合服务平台,通过来访电话、微信公众号、小程序等途径,分门别类对业主咨询、投诉、报修及其它一些特约服务进行流程化操作,并跟踪事务的处理进度,从而提升业主满意度、提高物业管理水平。

业主和物业沟通的桥梁

——

物业公司建立自己的微信公众号或小程序,业主通过认证绑定,既可以在线查缴物业费、水电费等各项费用,也可以在线报修、投诉等,每个结点都有进度的实时反馈进度,同时可以搭载其他便民服务,提升业主对物业服务的满意度。