提供物业收费软件、物业管理软件等,专为中、小
物业公司提供房产管理、收费、在线缴费报修方案

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家园秘书 物业管理系统是什么?

      家园秘书物业管理系统是专为中、小物业公司量身设计,以简单实用为主,为物业企业和业主提供房产管理物业收费报修微信在线缴费等主要功能服务。系统采用云计算方式提供SaaS服务,拥有网页版和微信公众平台,数据完全实时同步。

      在设计上力求简单、实用,一看就能懂。使用我们的软件,企业可以很方便的实现房产资料的管理,缴费管理,业主的报事报修管理,以及业主通过微信公众平台在线缴费和在线报修,提升业主满意度。

为什么要使用

家园秘书 物业管理系统

提高工作效率 降低成本

—— 取代Excel或手工帐

成熟的产品功能,全面提高了收费管理、客户服务等工作的效率。运用互联网协同办公功能,实现了各部门和人员之间的协同工作,提高了跨部门协作的业务的处理效率。在确保物业管理服务质量不降低的情况下,实现真正意义上的减员增效,节约人力资源,真正做到人尽其用,降低了人力成本。

1.
3.

提升服务品质

—— 便捷的服务平台管理

物业公司日常管理中的客服投诉、报修管理,通过软件系统中流程化的客户服务功能来实现跨部门协作,快速、有效地处理各种客户服务工作,全面提高工作效率和客户满意度。

2.

规范企业管理

— 规范的基础数据造就企业规范的管理

通过使用软件可建立起规范的基础数据,包括房产资源、住户资料、组织架构、人员等全方位的数据。各种业务数据以规范方式存储,为企业决策提供了大量的数据。

4.

规避物业风险

—— 为日常管理提供基础数据来源

通过管理系统详尽的业务记录和完善的报表查询系统,可对物业管理过程中存在的纠纷、风险事项等进行历史追溯和实时查询,为排除风险和解决纠纷提供了最基本、最有效的数据来源。

功能点
房产、住户管理
缴费管理
报事报修
业主微信平台
建立统一的资源档案信息库

  1、树形结构展示所有资产项目的概况;

  2、具体到每一处资产,有详细的资产信息(面积、业主、租户等详细信息),  可以进行相应的增删改操作,以及历史信息的查询;

  3、支持前期初始资产资料的导入,减轻工作量;

  4、有相应的电子地图,资产状况一目了然;

  5、每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计;

  6、各种维度的资产信息管理报表。

建立统一的规范化快速收费管理平台

1、权限划分,不同的角色实现不同功能、不同资产的操作;

   2、支持所有周期性费用(租金、物业费)及非周期性费用(押金)的收      取,支持收费用和冲抵;

   3、对应收单据可以进行改费、删费、优惠、作废等各种日常常用操作;

   4、支持费用的批量计算、合并收费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计

算等操作;

   5、自动下发费用催缴通知单(短信或者移动端);

   6、可开具电子普通发票,也支持和金税系统、财务系统的对接;

   7、各种财务明细报表(应收、已收、未收)、汇总报表等。


建立让业主满意的报修工作平台

 1、可以通过电话、微信公众号、手机端APP等多种方式发起报修;

   2、后台可以对报修的类型、紧急程度、重要程度等进行归类;

   3、工单有发起、派单、处理(转交、挂单)、办结、回访等各环节;

   4、所有节点进度都及时反馈到报修发起人;

   5、可以进行满意度评价,改进员工的服务,提高业主满意度;

   6、对工单的处理有各种预警机制,保证工单的顺利处理;

   7、各种工单报表(工时、完成率等),对员工的工作量化考评


业主和物业沟通的桥梁

   1、建立物业企业自己的微信公众号;

   2、发布公告通知和相关的业主调查问卷等;

   3、实现业主自助查询和缴纳自己的费用;

   4、提供在线报修的快速通道,查询工单的实时进度;

   5、支持和银行低费率通道对接,减少手续费;


系统四项基本功能(不要太复杂!)

带你步入物业信息化时代
Take you into the era of property information
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