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收费员在物业管理软件中要做哪些事情?

发表时间:2022-08-08 18:19

今天说一下物业管理软件当中的一些岗位的职责。岗位分很多,比如说我们有收费员岗、客服岗、财务岗,也有管理者岗位。物业管理软件当中的收费员岗位,他们在物业管理软件中要操作一些什么?


一、日常房产资料等信息的维护更新。比如说一个新的业主入住,那我们要变更这个房间的业主信息、相关的一些收费标准、还有就是他入住以后,软件要对他进行收费的时间点,这些在物业管理软件上面都要做相应的变更。


二、月初需要生成对应的费用账单。比如说生成物业费账单,物业费有的公司,年初把一整年的费用都直接先计算出来,这也是一种方式。前提是说这期间物业费的费用单价不会有变动。但是碰到业主新入驻的情况,那他的物业费的收取时间可能就要单个设置。第二个要生成的账单就是当月的水电公摊,这个是没办法的,只能当月计算,因为它涉及到抄水电表去计算公摊这种动作,所以水电公摊都要每个月计算。


三、费用账单生成完以后,物业公司要把这个账单推送给业主。不管说是打印出来、或者通过物业管理软件中的短信、或者微信发催缴通知单给业主。都是可以的。


四、日常的收费员岗位做的最频繁的事情就是业主缴费。业主来缴费,做收费这个动作,然后把单据打印出来,不管说打印收款收据也好,打印发票也好。到了一定时间点(比如月末),收费员把这个月没有收的账单打印给楼管,让楼管也了解到他管理的房间哪些收了,哪些没收,就是打印一张报表给楼管。


五、收费员每天下班前要做的一个动作,在物业管理软件上叫做交款管理。这个交款管理相当于收费员自己的日报表。就是今天收了多少钱、退了多少钱,那退钱是指比如说退押金、退周转金这种动作。总之一个日报表有收款、有付款,那其中收款收了哪些费用,用什么方式收的?在日报表上面都可以一目了然的看到。这个交款动作如果自己核对没问题以后,一般就是保存提交,提交的对象一般就是交给财务,因为相当于我们收费,一般都会由财务来复核。这样的一个好处就是可以做到日清月结,账目也比较清楚。

那作为一个收费员岗位基本上是做以上动作,那有的公司可能单纯一点,做这些就够了。那有的单位可能人员不是太多,那他收费员可能还兼着报修这种别的任务。剩下的岗位职责我们下个时间再聊。



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